Question 1

¿Cómo puedo usar el karma? ¿Y cómo puedo ganarlo o gastarlo?

Accepted Answer

El karma sirve como moneda virtual. Puedes usarlo para que se complete una tarea por ti, o, después de llegar a un acuerdo con el propietario del grupo respectivo, puedes arreglar que el karma se convierta en dinero real. Actualmente, no admitimos el pago de karma en el grupo global. Ganas karma al completar tareas para otros, o, como propietario de un grupo, puedes acreditarlo a ti mismo dentro de ese grupo específico. Este karma sirve entonces como tu presupuesto, determinando cuánto puedes permitirte pagar por las tareas completadas.

Question 2

¿Por qué sigo viendo tareas del mismo grupo?

Accepted Answer

Las tareas se muestran dentro del grupo que tiene seleccionado actualmente. Puede averiguar qué grupo está seleccionado actualmente en la sección "Configuración" → "Configuración de grupos" → "Seleccione un grupo". En esta sección, también puede cambiar el grupo seleccionado actualmente.

Question 3

Completé la tarea, pero aún no he recibido mi karma. ¿Por qué es eso?

Accepted Answer

Para recibir karma por completar una tarea, el asignador de la tarea debe confirmar primero que realmente la has completado. Esta es una medida de seguridad para garantizar que el asignador de la tarea siempre tenga la certeza de que su tarea se finalizará correctamente.

Question 4

Quiero crear una nueva tarea en mi grupo, pero dice que no hay actividad. ¿Por qué es eso?

Accepted Answer

Este es un problema con la configuración del grupo. Si no eres el propietario del grupo, debes pedirle al propietario que añada algunos tipos de actividad y las actividades correspondientes a ellos. Por el contrario, si eres el propietario del grupo, puedes añadir tipos de actividad y las actividades en sí de una de las siguientes maneras:1) A través del asistente de configuración:"Configuración" → "Guía de configuración" →- Selecciona el idioma preferido →- Selecciona la moneda preferida →- Haz clic en el botón "¡Manos a la obra!" →- Selecciona el tipo de grupo (las actividades se crearán basándose en este tipo de grupo) →- Haz clic en el botón "Crear un grupo propio" →- Crea un nuevo grupo o selecciona uno existente y haz clic en el botón "Continuar" →- Haz clic en el botón "Gestionar tipos de actividades en el grupo" →- En este momento, verás los tipos de actividad creados automáticamente, o puedes crear nuevos tipos de actividad en la siguiente sección "Crear un nuevo tipo de actividad"; cuando termines, haz clic en el botón "Continuar" →- Haz clic en el botón "Gestionar actividades en el grupo" →- Administra las actividades de manera similar a los tipos de actividad y luego haz clic en el botón "Continuar" →- Invita a amigos y haz clic en el botón "Continuar" →- Finalmente, haz clic en el botón "Ir a la aplicación".2) O manualmente:"Configuración" → "Configuración de grupos" → "Administrar mis grupos" → Selecciona el grupo creado → "Gestionar tipos de actividades" o "Gestionar actividades".

Question 5

¿Cuáles son mis opciones si estaba completando una tarea y el propietario me eliminó sin razón aparente?

Accepted Answer

En tal situación, puede informar al usuario, y nuestro equipo investigará la situación y tomará las medidas apropiadas. También puede enviar una calificación para el usuario para advertir a otros sobre él.

Question 6

Un amigo me envió una invitación a un grupo, ¿cómo puedo aceptarla?

Accepted Answer

Puede aceptar invitaciones a grupos desde la sección "Configuración" → "Grupos" → "Administrar los miembros del grupo" → y haciendo clic en el botón "Aceptar" para la invitación de grupo correspondiente.

Question 7

¿Qué puedo hacer si alguien se niega a enviar la tarea que se supone que debe completar?

Accepted Answer

Si alguien se niega a enviar la tarea que se supone que debe completar, puede informar al usuario, y nuestro equipo investigará la situación y tomará las medidas apropiadas. También puede enviar una calificación para ese usuario para advertir a otros.

Question 8

¿Cómo puedo pagar/recompensar a los usuarios de mi grupo?

Accepted Answer

Puede pagar a los usuarios de su grupo desde la sección "Configuración" → "Grupos" → "Administrar mis grupos" → Seleccione uno de sus grupos → "Pagar al usuario" → Ingrese a quién desea pagar, cuánto karma desea pagar y haga clic en el botón "Pagar". Luego entregue físicamente el dinero a la otra parte, y esta parte debe confirmar la recepción del dinero. Idealmente, realice esta transacción físicamente uno al lado del otro. Jobiro no se hace responsable por fraudes.

Question 9

¿Puedo solicitar un pago/recompensa como miembro del grupo?

Accepted Answer

Sí, puede solicitar un pago en la sección "Configuración" → "Grupos" → Administrar los miembros del grupo → Haga clic en el grupo del que se suponía que debía provenir el pago → "Configuración de pagos". En esta página, introduce la cantidad de karma que desea cambiar por dinero real y hace clic en el botón "Solicitar reembolso". La moneda en la que desea que se le pague es la moneda de cuenta predeterminada que seleccionó.

Question 10

Inicié el pago, pero el karma no fue deducido de la otra parte.

Accepted Answer

Cuando inicia un pago, la otra parte debe confirmar que lo recibió. Solo entonces se deducirá el karma de la otra parte. El otro usuario puede hacer esto en la sección "Configuración" → "Grupos" → "Administrar los miembros del grupo" → Haga clic en el grupo del que se suponía que debía provenir el pago → Configuración de pagos → "Gestión de pagos" → y haga clic en el botón "Confirmar".

Question 11

¿Por qué una cuenta infantil no puede crear tareas?

Accepted Answer

Esta es una medida de seguridad para evitar que los niños compartan su información sensible. Las cuentas infantiles solo pueden ofrecer pujas por tareas y completarlas. Gracias a esta limitación, sus hijos están seguros dentro de la aplicación Jobiro.

Question 12

¿Por qué no podemos iniciar sesión en la cuenta infantil?

Accepted Answer

Para iniciar sesión en una cuenta infantil, primero se debe otorgar el consentimiento de los padres a través del mensaje de correo electrónico que se envió a la dirección de correo electrónico proporcionada en la cuenta principal.

Preguntas frecuentes

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