Protección contra el abuso y la explotación sexual infantil – Jobiro

Válido desde: 11.10. 2025Aviso: Este documento es una traducción de los «Child Safety Standards» originales en inglés. Proporcionado para su comodidad y mejor comprensión. En caso de cualquier discrepancia o ambigüedad, la versión en inglés tiene prioridad y es la única fuente legalmente vinculante. La versión original en inglés está disponible aquí: Child Safety Standards

1. Nuestro compromiso y tolerancia cero

Jobiro aplica una política de tolerancia cero contra el Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE) y el Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM). Nos comprometemos a proteger a los niños de cualquier forma de abuso sexual, explotación o peligro a través de nuestra aplicación y servicios.

2. DefiniciónPara los fines de esta política, se aplican las siguientes definiciones:

-Abuso y explotación sexual infantil (CSAE): Cualquier contenido, comportamiento o conducta que explote, abuse o ponga en peligro sexualmente a los niños. Esto incluye, pero no se limita a:

-Grooming (acecho/manipulación): Establecimiento de una relación con un niño con el propósito de su explotación sexual (grooming).

-Sextortion (chantaje sexual): Extorsionar o coaccionar a un niño para que comparta material sexualmente explícito.

-Tráfico de niños con fines sexuales.

-Material que representa el abuso sexual infantil (CSAM): Cualquier representación visual, incluyendo fotografías, videos o imágenes generadas por computadora, que involucre conducta sexualmente explícita de un menor. El CSAM es ilegal y viola nuestros Términos de Servicio.

3. Reglas para el contenido y el comportamiento del usuarioLas siguientes actividades y contenido están estrictamente prohibidas en nuestra aplicación:

-Cualquier forma de CSAM o contenido que represente, promueva o glorifique CSAE.

-Cualquier comportamiento del usuario destinado al grooming, acoso o explotación de niños.

-Comunicación que anima o presiona a los niños a compartir contenido sexualmente explícito (sexting).

-Utilización de funcionalidades de la aplicación que podrían ser mal utilizadas para dañar, explotar o poner en peligro a los niños.

4. Medidas de protección y prevenciónHemos implementado las siguientes medidas para prevenir y abordar los riesgos de CSAE/CSAM:

-Moderación y filtrado de contenido: Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y humanas para detectar y eliminar activamente contenido CSAM y CSAE.

-Educación del usuario: Informamos regularmente a nuestros usuarios sobre las políticas de seguridad y los riesgos de las interacciones en línea.

-Restricciones de edad y protección de usuarios jóvenes:

-Límite básico: La aplicación está destinada principalmente a usuarios de trece (13) años o más. Esta edad sirve como umbral global mínimo (COPPA). Señalamos que la edad requerida para que un niño brinde consentimiento válido para servicios digitales varía dentro de la Unión Europea (UE) de trece (13) a dieciséis (16) años, dependiendo de la jurisdicción local.

-Uso por Menores de Edad bajo la Edad de Consentimiento Digital: Los menores que no hayan alcanzado la edad mínima requerida para dar consentimiento válido para servicios digitales en su jurisdicción local (que oscila entre 13 y 16 años en la UE) tienen estrictamente prohibido registrarse de forma independiente. Solo pueden usar la aplicación a través de un perfil de niño restringido creado por su padre o tutor legal. El uso de este perfil está supeditado al consentimiento parental verificable obtenido con la ayuda del mecanismo de verificación descrito a continuación.

Mecanismo de verificación: El tutor legal debe crear y administrar la cuenta del menor desde su propia cuenta de usuario. Antes de la activación, se requiere un paso de verificación que consiste en hacer clic en un enlace de confirmación enviado al correo electrónico del tutor legal, por el cual el tutor legal declara ser mayor de 18 años y asume total responsabilidad por el uso de la cuenta por parte del menor.

-Aplicación de las reglas: Las cuentas de usuarios menores de edad para los que no se haya obtenido el consentimiento verificable serán canceladas inmediatamente.

-Limitación de la recopilación de datos: Para perfiles de niños restringidos (utilizados por menores que no han alcanzado la edad de consentimiento digital), limitamos estrictamente la recopilación de datos solo a los datos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio y la supervisión parental, específicamente: nombre de usuario, contraseña y registros de finalización de tareas.

Prohibiciones Estrictas: Bloqueamos activa y técnicamente la entrada y recopilación de datos sensibles e identificables:

-Sin Datos de Nombre Real: Se prohíbe a los menores usar su nombre o apellido real en la configuración de la cuenta.

-Sin Contenido Generado por el Usuario (CGU): Los perfiles están técnicamente bloqueados para subir o publicar cualquier forma de CGU, incluyendo texto, comentarios, imágenes o videos.

-Sin Datos Sensibles: Existen bloqueos técnicos para evitar el intercambio de geolocalización, direcciones, números de teléfono y otros datos personales sensibles.

5. Mecanismo de informes y comentarios dentro de la aplicaciónLos usuarios deben tener la capacidad de informar fácilmente contenido o comportamiento inapropiado.

-Informes dentro de la aplicación: Hemos implementado un mecanismo para la notificación rápida y discreta de contenido o comportamiento sospechoso, al que se puede acceder a través de:

-El botón "Reportar" en la pestaña de detalles de la tarea para informar contenido inapropiado relacionado con esa tarea.

-El botón "Reportar" en el perfil del usuario, al que se puede acceder, por ejemplo, a través del módulo de búsqueda de usuarios en la gestión de grupos de propiedad.

-O a través del botón "Informar contenido inapropiado" dentro de la pestaña "Gestión y solicitudes", a la que se puede acceder desde la pestaña "Configuración".

-Procedimiento para el procesamiento de informes: Todos los informes relativos a CSAE/CSAM son priorizados para su investigación por un equipo especialmente capacitado.

6. Aplicación de políticas y cooperación con las autoridadesAcciones inmediatas: En caso de una violación detectada de esta política, particularmente en relación con CSAE/CSAM, realizaremos inmediatamente lo siguiente:

-Eliminación inmediata de contenido dañino.

-Suspensión inmediata o terminación permanente de cuentas involucradas en actividades de CSAE/CSAM.

Notificación a las autoridades: Informamos inmediatamente sobre contenido CSAM confirmado a las agencias de aplicación de la ley y organizaciones pertinentes, como el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) o la autoridad regional correspondiente. Jobiro coopera plenamente con las autoridades en la investigación de casos de CSAE/CSAM.Cumplimiento legal: Nuestra aplicación cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables relativas a la seguridad infantil.

7. Persona de contacto para la seguridad infantil

-Matěj Žalmánek (support@jobiroapp.com) - Esta persona de contacto está autorizada a discutir procedimientos de aplicación y tomar medidas en respuesta a los informes de CSAE.